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篮球中国队员 www.ptoeik.tw 大?。?1.1MB語言:簡體中文類別:聊天工具

類型:國產軟件授權:免費軟件時間:2020/3/2

官網:

環境:Windows10, Windows7, WinVista, WinXP

安全檢測:無插件360通過騰訊通過金山通過瑞星通過

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米云客服系統是由大連米云科技有限公司研發打造的一款操作簡便且功能豐富的實用高效電腦聊天工具,同時也是一個可以在電腦上查看并管理聊天記錄的軟件。軟件專門為我們那些需要長時間與別人打字對話的用戶打造,深受很多人的喜愛哦。要說坐在公司里面工作的職業哪個是最辛苦的,大部人人應該都會選擇客服吧。當然并不是每個行業的客服都一樣啦,這里就以賣家客服為例。作為一個客服,每天不僅要時時刻刻在線,還得同時與十幾二十個甚至上百個用戶聊天,而且很多的用戶問題基本上都差不多,雖然有些對話可以復制,但是切換聊天界面的同時還要應付這些操作就有些困難了,而且在人多的時候基本上是忙不過來的。這時候你就需要這款米云客服系統軟件了,這款客服系統可實現多個微信號對話集成,可以編輯出快捷回復的短語,智能回復,客服行為監管,好友分類管理等功能,也可以在線管理客戶資料,自動生成報表,幫助企業或者團隊提高辦事效率??梢運凳嗆懿淮淼囊豢罟ぞ吡?,相信作為一名客服的你應該是很需要這款軟件的,現在就可以來下載哦。
米云客服系統

功能特色

一、多個微信號對話集成
1、效率提升70%,人工成本減少140元/人/天多窗口
2、對話集成 
將15個微信賬號整合在一個頁面,全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口,可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題,客服人員只需關注全部聊天中的對話,消息未處理功能提醒所有未經查看的消息,避免消息過多遺漏商機??梢雜行岣嚦頭嗽鋇姆裥?。
二、常用語快捷回復
1、效率提升30% ,人工成本減少60元/人/天
2、聊天過程中使用快捷回復,可以顯著提高客服工作效率。營銷話術設置規范服務用語更加規范模式化,自動回復等待超時有效維護粉絲忠誠度。
三、聊天記錄保存
1、效率提升50%,人工成本減少100/人/天
2、聊天記錄同步到服務器端,聊過的客戶消息記錄隨時調出,不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間,客服行為得到有效監管,杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑。
四、好友分類管理
1、效率提升50% ,人工成本減少100元/人/天
2、設置標簽和詳細備注 更快速查找好友,對不同類型的客戶使用不同的營銷手段,使客服的有效對話越來越多,根據好友分類可自動生成業績報表。
五、業務報表自動生成
1、效率提升150%,人工成本減少300元/人/天
2、整個項目組所有報表自動生成,客服績效一目了然,報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成,無法進行人工干預,把人工做報表的時間轉化成業績,充分體現了米云客服為新媒體業績而生的宗旨。
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常見問題

一、安裝常見問題
1、為什么米云客服安裝后不運行?
由于您操作系統內缺少了系統必備的DLL文件,新版本客戶端已經集成了缺失文件,請您安裝并且使用最新版的軟件,此問題就可以解決。
2、為什么需要安裝.NET框架?
米云客服是基于.NET4.5進行開發,軟件要求您的系統內需要有.NET框架如果沒有.NET框架軟件在運行過程中會出現錯誤,所有請您先安裝.NET4.5框架。
3、為什么XP系統不能用米云客服?
米云客服需要.NET4.5框架,Windows XP系統最高兼容.NET4.0,所以您需要升級系統才能使用米云客服,軟件現階段支持Windows 7/8.1/10系統。
4、為什么運行安裝程序提示不兼容該文件?
米云客服的軟件安裝程序是在壓縮包內,如果遇到不能運行,請您確認電腦內是否安裝了WInRAR等類似解壓工具。
二、使用常見問題
1、消息發送失敗,網絡連接失敗
如果您在使用軟件過程中出現消息發送不出去,消息框前有紅色嘆號標志,表示您的消息發送失敗,請檢查網絡狀態有沒有存在掉線、網絡延遲和數據丟包等相關錯誤。
2、軟件界面出現紅叉
如果您在使用軟件過程中出現軟件窗口內出現大范圍的紅叉紅框,說明您系統內的.NET框架出現了問題,請您嘗試重新安裝.NET框架。
3、消息記錄異常
如果您在使用軟件過程中出現了消息記錄未同步,或者消息記錄異常,請您清空米云客服的緩存文件,嘗試重新同步消息即可?;捍嫖募奈恢迷諼業奈牡的赪eChat_Data文件夾。
4、 統計信息異常
如果您在使用軟件過程中出現了統計結果不準確,或者統計結果異常,請您清空米云客服的緩存文件,嘗試重新同步消息即可?;捍嫖募奈恢迷諼業奈牡的赪eChat_Data文件夾。

更新日志

米云客服系統 v1.1.6.2更新日志:(2019-08-11)
1、新增[設置]-[檢測僵尸粉],支持在群發過程中檢測通訊錄中的僵尸粉。
2、消息群發支持一次發送多條消息,最多5條。
3、[群發助手]中新增[僵尸粉]查看功能。
4、修正其他已知問題。
v1.1.3.8更新日志:
1、修正輸入框中編輯文本內容時回車換行問題。
2、調整機器人回復延遲時間長度。
3、修正其他已知問題。
v1.1.3.6更新日志:
1、[設置]-[自動回復]新增添加好友成功后,首次收到好友消息時自動回復多條消息。
2、[群管家]-[踢重]新增踢人間隔時間設置。
3、[群管家]-[拉群]新增快速拉人進群間隔時間設置。
4、修正其他已知問題。
下載地址
米云客服系統 v1.1.6.2
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